Добрый день, Уважаемый(-ая)!
Назовите номер Вашего заказа, который вы не получили. Вы высылали предоплату? Каким способом и когда? Пробовали писать нам на электронную почту или позвонить?
Оставьте свои контактные данные для урегулирования данной ситуации.