Саженцы плодовых и ягодных растений от Опытно-селекционного питомника Качалкина!

[Liliя 2102]

4 минуты назад, asy сказал(а):

Я от мороза,

Понятно ) У нас гораздо севернее, а нормальных морозов практически не было. Да и снега всегда навалом. Но такое обёртывание всё же сделаю.

[Asia 47]

Asy, я им звонила 21, сказали,что 23 привезут, не привезли... сегодня звонила, сказали, что 26 привезут... Жду, уже мысленно попрощалась с ними((( 

[asy 36769]

Только что, Asia сказал(а):

Asy, я им звонила 21, сказали,что 23 привезут, не привезли... сегодня звонила, сказали, что 26 привезут... Жду, уже мысленно попрощалась с ними((( 

Попробуйте завтра все таки настойчиво попросить поискать они смотрят по статусам, а они пусть не в компьютере посмотрят, а ручками 

[Asia 47]

10 минут назад, asy сказал(а):

Попробуйте завтра все таки настойчиво попросить поискать они смотрят по статусам, а они пусть не в компьютере посмотрят, а ручками 

Попробую, спасибо Анастасия.  Вообще СДЭК считала одной из лучших компаний по доставке, в том году из Уфы за 3 дня все пришло, но эта всеобщая ситуация внесла свои коррективы... Буду надеяться, что она все же выживет)

[asy 36769]

10 минут назад, Asia сказал(а):

Попробую, спасибо Анастасия.  Вообще СДЭК считала одной из лучших компаний по доставке, в том году из Уфы за 3 дня все пришло, но эта всеобщая ситуация внесла свои коррективы... Буду надеяться, что она все же выживет)

В этот году ситуция всеобщая ни причем, до 15 апреля несмотря на все ситуации за 2-4 дня доезжало, 15 сломался сортировщик и все полетело в тар тарары, к 30 апреля увеличивают штат на 30% и думаю все вернется на круги своя.

[asy 36769]

Все кто ждут 2 место, дали секретную информацию на другом форуме

ДД! Прошу +
Здравствуйте все, кто ждет свой заказ СДЭКом. Я получила обе посылки, Правда тоже одну с малиной первой, потом вторую деревья. Немного подскажу как быть в данной ситуации. В Домодедово действительно скопилось большое количество посылок с деревьями. Я сама работаю в СДЭКЕ. То что не хотят привозить ваши посылки, это не так. Я вам единственное могу подсказать маленькую такую хитрость, единственное прошу не ссылаться на меня. Позвоните в то ПВЗ, в которое вам должны придти деревья. Попросите менеджера КЛО посмотреть где ваша посылка и продиктуйте трек. Они вам скажут о том что посылка еще в пути. Если вы одну посылку получили, а трек на обе посылки, попросите их проставить проблему встречи. Если они это сделают, на складе увидят, что одна посылка на руках, второя у них. Отправят быстрее. По крайней мере кому то повезет. Проблем много с отправками. Транспортные компании перегружены.

[Мариэль50 2130]

А я ломаю голову, как так посылка пришла 21 апреля, а 22 ее не отдали, сказали придет в пятницу. Я и не подумала, что это 2 часть. По отслеживанию показывает, что в ДМД. Я думала по ошибке назад отправили. Будем ждать.

[asy 36769]

1 минуту назад, Мариэль50 сказал(а):

А я ломаю голову, как так посылка пришла 21 апреля, а 22 ее не отдали, сказали придет в пятницу. Я и не подумала, что это 2 часть. По отслеживанию показывает, что в ДМД. Я думала по ошибке назад отправили. Будем ждать.

Тверь

21.04.2020

Принят в городе получателя. Готов к выдаче это первая часть ,  МСК-СЦ-ДМД23.04.2020Отправлен в город получателя , а это похоже 2 часть тронулась

[Kameya 248]

Настя, мою посылку 1172250150 вторую часть так и не отдали

И вчера ездили, и сегодня. И звоним им на дню по несколько раз. Сначала говорили, что второе место отправитель не отправил, потом говорят, что  на Домодедовском пункте, но это, я думаю, не точно.

 

Изменено 24 апреля, 2020 пользователем Kameya

[Марина Юрьевна 7]

8 часов назад, asy сказал(а):

@Марина М @brysnika @Лена8  @Asia @Марина Юрьевна  @Сухаринка @Импрессия если судит по треку , то второе место добралось, попробуйте уточнить на пункте , только понастойчивей, чтоб прям ручонками сходили и поискали, у них сейчас статус "возвращен на склад доставки" появляется у прибывших на пункт посылок

@Мариэль50 @Lenochka1975 @OLIA @Хвеся  @Велеса вроде тронулась вторая часть посылки

@Мечиславовна @Iskorka Вы получили?

@ramilion77 коробка приехала, деревья тоже вроде тронулись, может он пока коробку хотя бы заберет откроет? 

@Я Елена у Вас одна в Киров едет, а вторая в Людиново , Вы сами переадресовали? Коробка приехала в Киров, а деревья тронулись в Людиново. 

@Kameya деревья в Чехов приехали

Здравствуйте, уважаемые участники группы.Вторую часть посылки я так и не получила. Была там вчера. Написала претензию.Девушка в пункте выдачи вяло сообщила, что компьютер у нее зависает и до менеджера дозвониться она не может. Боюсь, что никто не будет искать мою посылку. Не знаю, что делать. 

[Iwanna 1336]

Моя посылка 1172455371 все еще где-то на складах в Москве. Вчера получала посылку из Подворья (пришла точно в срок), девушка посмотрела по своей базе, сказала, что из Ступино переехала в другой склад и тишина. Отправила запрос в Сдек на почту, посмотрим, что ответят.

[Сухаринка 1023]

10 часов назад, asy сказал(а):

@Марина М @brysnika @Лена8  @Asia @Марина Юрьевна  @Сухаринка @Импрессия если судит по треку , то второе место добралось, попробуйте уточнить на пункте , только понастойчивей, чтоб прям ручонками сходили и поискали, у них сейчас статус "возвращен на склад доставки" появляется у прибывших на пункт посылок

@Мариэль50 @Lenochka1975 @OLIA @Хвеся  @Велеса вроде тронулась вторая часть посылки

@Мечиславовна @Iskorka Вы получили?

@ramilion77 коробка приехала, деревья тоже вроде тронулись, может он пока коробку хотя бы заберет откроет? 

@Я Елена у Вас одна в Киров едет, а вторая в Людиново , Вы сами переадресовали? Коробка приехала в Киров, а деревья тронулись в Людиново. 

@Kameya деревья в Чехов приехали

Я вчера как этот статус увидела позвонила им сразу, они посмотрели, сказали это баг, и нету пока посылки. Говорят завтра (уже сегодня) скорее всего приедет.

[Надежда60 93]

41 минуту назад, Сухаринка сказал(а):

Я вчера как этот статус увидела позвонила им сразу, они посмотрели, сказали это баг, и нету пока посылки. Говорят завтра (уже сегодня) скорее всего приедет.

О моей 1172256218 тоже ничего не слышно

[Lenochka1975 106]

Моя все еще в Домодедово....Так обидно,все самое ценное там.

Изменено 25 апреля, 2020 пользователем Lenochka1975

[Марина А 323]

Настя, @asy посылку получила, огромное спасибо, большая благодарность за твой труд , переплату можно на телефон перевестист. 58

[asy 36769]

4 часа назад, Lenochka1975 сказал(а):

Моя все еще в Домодедово....Так обидно,все самое ценное там.

То что ее обработали уже хорошо, так как она точно поедет, как будет машина в Вашу сторону, а вот с теми , которые так и не обработали сложнее работать (( 

[asy 36769]

Девочка мой менеджер, очень переживает и попросила вам написать в теме

Уважаемые получатели. Я менеджер компании Сдэк Леонова Вера. Я очень извиняюсь перед всеми за огромные задержки и бардак на сортировочном центре. По всем накладным оформлен запрос на поиск в управляющую компанию. Я надеюсь что ситуация разрешится как можно скорее. К сожалению я не могу оформить претензии за нарушение сроков, так как из за короновируса груза очень много, склады переполнены, руководство Сдэк приняло решение не раасматривать претензии по срокам. Только по утерям. Прошу еще раз прощения, в этой ситуации полностью вина Сдека.

[asy 36769]

А вот ответ от руководства на претензию о нарушении сроков доставки, чтобы всем было понятно, что мы с менеджером сделали, все что в наших силах.

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение, а также за Ваш выбор в пользу нашей компании! Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением.

16.04.2020 в г.Ступино было принято Отправление по накладной № 1172251102 для последующей отправки в г.Волоколамск.

Вы обратились с претензий о нарушении сроков доставки Вашего отправления.

К сожалению данный факт был подтвержден в процессе рассмотрения Вашего обращения. Позвольте принести искренние извинения за случившуюся ситуацию! Мы понимаем, что своевременность доставки крайне важна для Вас и искренне сожалеем, что Вас подвели.

Мы искренне дорожим сложившимися с нашими Клиентами доверительными отношениями и стремимся стать лучше.

Однако, в связи со сложной геополитической ситуацией, возникшие в связи с распространением вируса COVID-19, происходят задержки в отправке транспорта, что является причиной увеличения сроков доставки.

В соответствии с пунктом 10 Регламента возмездного оказания курьерских услуг, Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Договору и настоящему Регламенту обязательств, если они вызваны независящими от Исполнителя обстоятельствами.

Таким образом, с учетом вышеизложенного, в компенсации денежных средств вынуждены Вам отказать.

В данный момент мы ищем все возможные способы, чтобы все наши Клиенты оставались удовлетворены качеством оказываемых нами услуг, но в сложившейся ситуации для этого потребуется определенное время.

Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

[Сухаринка 1023]

Настя, если будет возможность посмотри пожалуйста вот этот трэк 1172452812, по идее у нас должна быть ,а говорят не приходила. завтра выходной, переживаю. Спасибо 

[ramilion77 634]

Цитата

 

Таким образом, с учетом вышеизложенного, в компенсации денежных средств вынуждены Вам отказать.

В данный момент мы ищем все возможные способы, чтобы все наши Клиенты оставались удовлетворены качеством оказываемых нами услуг, но в сложившейся ситуации для этого потребуется определенное время.

 

и как они невпехуемое впихивают

какая же у нелюди жадность зашкаливающая! лишь бы отмазаться и копеечку сохранить! на людей плевать - они ни что!

и ведь не понимают что роют себе могилку - не спеша и основательно!

Изменено 25 апреля, 2020 пользователем ramilion77

[asy 36769]

Это не мои ответы, а менеджера

@Златёна 1172254397  в поиске

@Хвеся сегодня должно приехать

@OlgaVS 1172252286 в поиске

@kusbet 1172260029 Запросила склад, но вроде там два места

@Галчёнок 1172259538 Прошу выдать одно хотя бы

@Urgama 1172264091 В поиске

@Kameya 1172250150 В поиске

@Надежда60 1172256218 в поиске 

Всем у кого не приехало 2 место рекомендую воспользоваться советом работника пункта Сдэк

 

[Natalia61 4524]

@asy Настя, а мое второе место 1172253796. Воспользоваться советом не могу, так как нахожусь за 50 км отПВЗ. Может менеджер и его сможет подтолкнуть

[asy 36769]

Только что, Natalia61 сказал(а):

@asy Настя, а мое второе место 1172253796. Воспользоваться советом не могу, так как нахожусь за 50 км отПВЗ. Может менеджер и его сможет подтолкнуть

Вы можете позвонить на пункт и все это сделать по телефону , второе место в поиске 

[Natalia61 4524]

Только что, asy сказал(а):

Вы можете позвонить на пункт и все это сделать по телефону , второе место в поиске 

Они не разговаривают больно-то Народ на улице держат, запускают по одному, очередь огромная, на складе завал! Работает один человек.

[asy 36769]

3 минуты назад, Natalia61 сказал(а):

Они не разговаривают больно-то Народ на улице держат, запускают по одному, очередь огромная, на складе завал! Работает один человек.

Ну попытка не пытка, понастойчивее и понапористее, Вы как получатель можете это сделать, я как отправитель все только через менеджера могу . 

Изменено 25 апреля, 2020 пользователем asy